Privatlivspolitik – Succes I Veterinær Praksis

Senest opdateret: 9. oktober 2026
Gælder for: succesivetpraksis.dk og spørgdyrlægen.dk

1. Hvem er dataansvarlig?

SpørgDyrlægen.dk v/ Søren C Drimer Pejstrup er dataansvarlig for de behandlinger af personoplysninger, der beskrives i denne politik.

Adresse: Lyøvænget 66, 5500 Middelfart
CVR: 33817681
Kontakt om persondata: soren@succesivetpraksis.dk

Politikken dækker både Succes i Veterinær Praksis, i det følgende SIVP, og SpørgDyrlægen. Nogle behandlinger gælder kun det ene brand, og det fremgår af de enkelte afsnit.

2. Grundprincipper

Vi indsamler kun personoplysninger, når der er et konkret formål og et lovligt grundlag. Oplysningerne bruges ikke til andre uforenelige formål, og de slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre lovgivning eller et konkret dokumentationsbehov kræver længere opbevaring.

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi bruger leverandører til blandt andet hosting, medlemsadministration, betaling, e-mail, analyse, video, podcast, regnskab og AI-assisteret arbejde. Leverandørerne får kun de oplysninger, der er nødvendige for den relevante funktion.

3. Besøg på websites

Når du besøger et af vores websites, kan vi behandle:

IP-adresse og omtrentlige tekniske placeringsoplysninger
browser, enhed, operativsystem og skærmstørrelse
besøgte sider, tidspunkt, henvisende side og tekniske hændelser
cookie- og samtykkevalg
oplysninger i sikkerheds-, fejl- og adgangslogs

Formålene er at levere websitet, beskytte det mod misbrug, rette fejl, måle brugen og forbedre indholdet.

Nødvendig teknisk behandling sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive sikre og velfungerende websites, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Statistik, marketing og andre ikke-nødvendige teknologier anvendes kun efter samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og de gældende cookieregler.

CookieYes bruges til at indhente og dokumentere cookievalg på begge websites. Google Analytics og Google Tag Manager kan bruges til statistik, når det relevante samtykke er givet. YouTube, Vimeo og Libsyn kan behandle tekniske oplysninger, når indlejret indhold indlæses. Hvor en indlejring ikke er nødvendig, skal den være blokeret, indtil brugeren har givet det relevante samtykke.

CookieYes-valget har en gyldighed på 180 dage på begge websites. I Google Analytics opbevares hændelsesdata knyttet til cookies, bruger-id’er eller annoncerings-id’er i 2 måneder og brugerdata i 14 måneder på begge websites. Perioden for brugerdata nulstilles ved ny brugeraktivitet.

Den aktuelle cookieerklæring og dine valgmuligheder findes via cookieikonet eller cookiebanneret på det website, du besøger.

SIVP registrerer søgeord, der indtastes i den interne søgefunktion, for at forbedre navigation og indhold. IP-adresser registreres ikke i denne søgelog. Hvis en bruger er logget ind, kan søgningen være knyttet til brugerens interne bruger-id. Søgeloggen slettes automatisk efter 35 dage. SpørgDyrlægen har ikke søgelogning aktiveret.

Hvis du skriver en kommentar, kan vi behandle navn, e-mailadresse, kommentarens indhold, tidspunkt, IP-adresse og tekniske oplysninger til visning, moderation og beskyttelse mod spam og misbrug. Offentliggjorte kommentarer kan opbevares, så længe det tilhørende indhold er publiceret. Afviste, ventende og spammarkerede kommentarer gennemgås og slettes som udgangspunkt senest efter 90 dage, medmindre en konkret sikkerhedshændelse, klage eller retlig sag kræver længere opbevaring.

4. Nyhedsbreve og e-mailaktiviteter

Når du tilmelder dig et nyhedsbrev fra SIVP eller SpørgDyrlægen, kan vi behandle:

navn, hvis du oplyser det
e-mailadresse
tilmeldingskilde og tidspunkt
samtykke og ændringer i samtykket
valgte interesser, tags og segmenter
leveringsstatus, afmelding og klik på links i mails

Formålet er at sende de nyheder, faglige oplysninger, tilbud eller andet indhold, som tilmeldingen omfatter, og at kunne dokumentere samtykket. Behandlingsgrundlaget er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i mailen eller ved at skrive til os.

Kit bruges til udsendelse og administration af nyhedsbreve. En ny aktivitet, herunder et klik i en mail, nulstiller den interne inaktivitetsperiode. Inaktive kontakter gennemgås mindst månedligt og slettes efter to år uden aktivitet, medmindre et begrænset sæt oplysninger fortsat er nødvendigt for at dokumentere et tidligere samtykke, respektere en afmelding eller håndtere en konkret sag.

5. SIVP-medlemmer, kunder og kursister

Når du opretter en SIVP-konto, køber adgang eller bruger medlemsområdet, kan vi behandle:

navn, brugernavn og e-mailadresse
adgangskode i teknisk beskyttet form
adresse, land og eventuelt virksomheds- eller momsoplysninger
medlemskab, køb, betaling, betalingsstatus, fornyelse og opsigelse
kursusaktivitet, adgangslogs, progression og eventuelle kursusbeviser
supporthenvendelser, fejlbeskrivelser og korrespondance

Formålet er at oprette og administrere din konto, levere den købte adgang, håndtere betaling, yde support, dokumentere gennemførte aktiviteter og opfylde vores aftale med dig. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Regnskabsoplysninger behandles også for at overholde retlige forpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

WordPress og MemberPress bruges til konto, adgang og medlemsadministration. Stripe håndterer betaling. Vi modtager oplysninger om transaktionen og dens status, men Stripe håndterer selve betalingskortoplysningerne efter sine egne sikkerheds- og databeskyttelsesvilkår. e-conomic bruges til bogføring.

Almindelige konto-, aktivitets- og supportoplysninger opbevares, mens adgangen eller kundeforholdet er aktivt. En SIVP-konto slettes eller anonymiseres som udgangspunkt, når både adgang eller købt brugsret er ophørt, og der ikke har været relevant aktivitet i to år. Før den første oprydning blandt inaktive SIVP-brugere gennemføres, varsles de berørte brugere via en e-mailkampagne og får en reel mulighed for at genaktivere deres konto inden en tydeligt oplyst frist. Fortsat købt adgang, kursusdokumentation, regnskab, en aktiv sag eller et konkret retskrav kan kræve længere opbevaring. Regnskabsmateriale opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

6. Direkte henvendelser og support

Hvis du skriver til os, kan vi behandle dit navn, dine kontaktoplysninger, mailens indhold, vedhæftede filer og den efterfølgende korrespondance. Formålet er at besvare henvendelsen, yde support, håndtere et kunde- eller samarbejdsforhold og dokumentere aftaler eller væsentlige beslutninger.

Grundlaget er afhængigt af henvendelsen opfyldelse af en aftale, skridt før en aftale eller vores legitime interesse i at besvare og dokumentere relevant kommunikation, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Mail kan blive behandlet via Simply.com, Google Workspace eller Gmail og lagret lokalt i Apple Mail. Relevante arbejdsnoter kan blive gemt i Obsidian og synkroniseret via Dropbox. Almindelig forretningsmail gennemgås to gange om året og slettes som udgangspunkt efter to år. Regnskabsmateriale, aftaler, rettighedsdokumentation, igangværende sager og materiale, der er nødvendigt for et konkret retskrav, kan blive opbevaret længere efter det relevante formål eller lovkrav.

Privat mail uden forbindelse til SIVP eller SpørgDyrlægen er ikke omfattet af denne politik.

7. Podcastgæster, undervisere og andre medvirkende

Når du medvirker i en podcast, et kursus, et webinar eller andet fagligt indhold, kan vi behandle:

navn, titel, arbejdssted, ekspertise og kontaktoplysninger
biografi, portræt og andre materialer, du leverer
lyd- og videooptagelser
transskriptioner, redaktionelle noter og udkast
aftaler, samtykker og godkendelser
publiceret indhold og oplysninger om distribution

Formålet er at planlægge, producere, redigere, kvalitetssikre, publicere, distribuere og dokumentere indholdet. Grundlaget vil normalt være en aftale med dig, et samtykke eller vores legitime interesse i den aftalte redaktionelle produktion, afhængigt af den konkrete aktivitet.

Produktionen kan involvere WordPress, Vimeo, YouTube, Libsyn, Descript, Auphonic, OpenAI eller Anthropic. Vi tilstræber at anonymisere eller minimere personoplysninger, før materiale sendes til AI-tjenester, når identiteten ikke er nødvendig for opgaven.

Arbejdsfiler i Descript og Auphonic slettes senest 12 måneder efter publicering eller 6 måneder efter, at en produktion er opgivet. Publicerede masterfiler i Libsyn og Vimeo opbevares, mens indholdet er publiceret eller det relevante kursus er aktivt, og slettes senest 6 måneder efter permanent tilbagetrækning. Aftaler, rettighedsdokumentation, regnskab, aktive sager og konkrete retskrav kan begrunde længere opbevaring.

Publiceret indhold kan opbevares, så længe det fortsat indgår i vores redaktionelle arkiv eller er tilgængeligt for brugere. Aftaler og rettighedsdokumentation kan opbevares, så længe indholdet anvendes, og derefter så længe et konkret dokumentationsbehov består. Produktionsfiler, udkast og almindelig korrespondance gennemgås løbende og slettes, når de ikke længere er nødvendige.

8. Brug af AI-assisterede værktøjer

Vi kan bruge AI-assisterede værktøjer fra OpenAI, herunder ChatGPT og Codex, og fra Anthropic, herunder Claude, til blandt andet research, strukturering, transskriptionsarbejde, redaktion, mailudkast og anden praktisk assistance.

Vi anvender som udgangspunkt anonymiserede eller begrænsede oplysninger. Når Codex får adgang til en konkret mail, eller når en opgave kræver arbejde med en optagelse, transskription eller anden kilde, kan værktøjet dog behandle navne, kontaktoplysninger og det relevante indhold. Vi begrænser adgangen til det nødvendige og foretager menneskelig kontrol af resultatet.

AI-samtaler med identificerbare oplysninger slettes efter afsluttet sag og senest 90 dage efter sagens afslutning. Anonymiserede arbejdssamtaler gennemgås ved den almindelige oprydning.

AI-værktøjer træffer ikke afgørelser om personer med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning. Retsgrundlaget følger det oprindelige formål med behandlingen, eksempelvis aftale, samtykke eller legitim interesse. Oplysninger må ikke gives til en AI-tjeneste alene for et nyt og uforeneligt formål.

9. Regnskab og administration

I forbindelse med betaling, fakturering og bogføring kan vi behandle navn, adresse, virksomhed, CVR- eller momsoplysninger, faktura, køb, betaling og relevant korrespondance. Stripe og e-conomic anvendes til betaling og regnskab.

Behandlingen sker for at opfylde aftalen og vores retlige forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b og c. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

10. Leverandører og modtagere

Afhængigt af din relation til os kan personoplysninger blive behandlet af eller videregivet til følgende kategorier af modtagere:

Simply.com leverer webhosting, DNS og direkte e-mail. Simply kan derfor opbevare website-, konto-, mail-, log- og backupdata på vores vegne.
WordPress er det selvhostede indholdssystem, og MemberPress administrerer SIVP-konti og adgang i WordPress-databasen. Aktive integrationer kan sende nødvendige oplysninger videre til eksempelvis Kit og Stripe.
Stripe håndterer betaling og betalingsadministration. Stripe behandler både oplysninger på vores vegne og oplysninger til egne formål, herunder sikkerhed, svindelforebyggelse og lovpligtige kontroller.
e-conomic bruges til bogføring og regnskab.
Kit bruges til nyhedsbreve, abonnementer, samtykkedokumentation, leveringsstatus og mailaktivitet som klik og afmelding.
CookieYes bruges til cookievalg og dokumentation af samtykke. CookieYes oplyser, at en maskeret IP-adresse indgår i dokumentationen for et cookievalg.
Google bruges til Workspace, Gmail, Analytics, Tag Manager, Site Kit og YouTube. Hvilke data Google modtager, afhænger af den konkrete tjeneste, brugerens samtykke og de aktiverede indstillinger.
Dropbox bruges til synkronisering af relevante arbejdsfiler og Obsidian-noter samt som fjernlager for WordPress-backups via UpdraftPlus. Den aktuelle konto er ikke en teamkonto, og Dropbox beskriver individuelle konti som en tjeneste, hvor Dropbox selv er dataansvarlig.
UpdraftPlus opretter backup af WordPress-databaser og filer og sender kopierne direkte til den tilknyttede Dropbox-konto. UpdraftPlus oplyser, at selve backupindholdet ikke passerer deres servere ved denne opsætning.
ManageWP fra GoDaddy bruges på SIVP til fjernadministration og kan behandle website-, adgangs-, sikkerheds- og backupdata. ManageWPs databehandlervilkår er indarbejdet i tjenestevilkårene.
ShortPixel bruges til billedoptimering. Billeder og tekniske oplysninger kan behandles af ShortPixel, når optimeringen udføres.
Vimeo bruges til video, primært i SIVP’s medlemsindhold. Kontoen er en Plus-konto, og Vimeo beskriver standardtjenesten som en tjeneste, hvor Vimeo selv er dataansvarlig for sin behandling.
Libsyn bruges til podcastlagring, distribution, afspilning og downloadstatistik.
Descript og Auphonic bruges til afgrænset redigering, transskription og lydbehandling. Produktionsfiler kan indeholde stemmer, navne og det materiale, som medvirkende har leveret. Deling af projekter til Descripts produktforbedring er slået fra. Auphonic sletter i den aktuelle konto normalt lydproduktioner efter 21 dage og video- eller API-produktioner efter 7 dage.
OpenAI og Anthropic bruges til afgrænset AI-assisteret behandling. Vi minimerer eller anonymiserer materialet, når identitet ikke er nødvendig, og bruger ikke AI-resultatet som eneste grundlag for afgørelser med væsentlig virkning for en person.
rådgivere, myndigheder eller andre modtagere, når det er nødvendigt for en konkret sag eller krævet ved lov

Nogle leverandører er databehandlere, mens andre behandler dele af oplysningerne som selvstændigt dataansvarlige, eksempelvis i forbindelse med betaling, sikkerhed eller egne lovkrav. Den konkrete rolle afhænger af tjenesten og den behandling, der foretages.

11. Overførsel uden for EU og EØS

Flere af de anvendte leverandører er internationale virksomheder. Det kan derfor forekomme, at personoplysninger behandles uden for EU og EØS.

Når en sådan overførsel finder sted, anvendes et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden lovlig mekanisme. Du kan kontakte os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om grundlaget for en konkret overførsel og de relevante garantier.

12. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte oplysninger mod tab, misbrug, uberettiget adgang, ændring og offentliggørelse. Det omfatter blandt andet adgangsbegrænsning, beskyttede brugerkonti, opdatering af systemer, sikker forbindelse, backup og løbende oprydning. SIVP tager daglig database- og filbackup og beholder normalt ét planlagt sæt. SpørgDyrlægen tager ugentlig backup og beholder normalt ét planlagt sæt. Backupkopier lagres i Dropbox. Sletning fra den aktive database kan derfor først slå fuldt igennem, når den relevante backup er overskrevet eller slettet. En eventuel gendannelse skal følges af en ny slettekontrol.

Ingen løsning er fuldstændig risikofri. Hvis vi opdager et brud på persondatasikkerheden, vurderer og håndterer vi det efter de gældende regler.

13. Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne have ret til:

indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
rettelse af urigtige oplysninger
sletning af oplysninger
begrænsning af behandlingen
indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse
at modtage oplysninger, du selv har givet, i et struktureret og almindeligt anvendt format
at trække et samtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling

Rettighederne kan være begrænset af lovgivning eller af hensyn til andres rettigheder. Hvis du vil gøre brug af en rettighed, kan du skrive til soren@succesivetpraksis.dk. Vi kan bede om oplysninger, der gør det muligt at bekræfte din identitet.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

14. Funktioner, der ikke er aktive nu

SpørgDyrlægens tidligere brevkasse er ikke aktiv og indsamler derfor ikke nye spørgsmål gennem en særskilt brevkassefunktion. Før funktionen eventuelt genaktiveres, skal denne politik og den konkrete information ved formularen opdateres med oplysninger om felter, billeder eller dokumenter, offentliggørelse, anonymisering, modtagere, retsgrundlag og slettefrist.

Google AdSense, Meta-pixel og anden annoncerings- eller målretningsteknologi er ikke beskrevet som aktive behandlinger i denne version. De må ikke genaktiveres, før cookieopsætning, behandlingsgrundlag, leverandørvilkår og denne politik er opdateret og testet.

Hills Pet Nutrition er en historisk relation og modtager ikke personoplysninger som led i den aktuelle drift.

15. Ændringer

Politikken opdateres, når vores behandlinger, leverandører, formål eller regler ændrer sig. Den seneste version vil være tilgængelig på begge websites. Ved væsentlige ændringer informerer vi direkte, når det er relevant og muligt.